Nestliebe wird als unabhängiger Fachhändler für Kinderzimmer und Familienalltag geführt. Seit der Gründung 2019 in der Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, arbeiten wir mit festen Ansprechpartnern bei europäischen Familienmarken und bauen verlässliche Lieferantenbeziehungen saisonal weiter aus. Wir sind kein offizieller Markenshop einer einzelnen Marke, sondern stellen mehrere Marken in einer Fachauswahl zusammen.

Unsere Auswahl konzentriert sich auf Ausstattung für Baby, Kind und Zuhause – nachhaltige Begleiter für den Familienalltag. Wichtig sind uns Alltagstauglichkeit, Pflegeleichtigkeit, Materialverträglichkeit und Langlebigkeit über mehrere Entwicklungsstufen hinweg. Der Vorteil für Sie: mehrere Marken in einer Bestellung vergleichen, mit einheitlichen Produktinformationen und persönlicher Beratung zu Material, Größe und Einsatzbereich.

Jedes Produkt durchläuft vor der Listung eine Prüfung auf Verarbeitung, Größenangaben, Sicherheitshinweise und Pflegekennzeichnung. Artikel, die diese Prüfung nicht bestehen, nehmen wir nicht in den Shop auf. Neue Kollektionen prüfen wir saisonal vor der Aufnahme. So erhalten Sie eine kuratierte Auswahl statt einer unübersichtlichen Massenliste.

Ja. Wir beziehen ausschließlich Produkte von Herstellern, mit denen eine direkte Lieferbeziehung besteht. Jede Lieferung wird mit Lieferschein, Artikelnummer und Chargenbezug dokumentiert. Vor der Veröffentlichung prüft unser Qualitätsteam Produktdaten, Materialangaben, Größen, Pflegehinweise und Sicherheitskennzeichnungen auf Vollständigkeit und Plausibilität. Zusätzlich erfolgen stichprobenartige Eingangsprüfungen auf Verarbeitung, Kennzeichnung und Menge.

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit, Passform und sichtbare Mängel. Bei Abweichungen genügt eine kurze Beschreibung mit Bestellnummer und Foto an qualitaet@nestliebe.shop. Bei sichtbaren Mängeln helfen Fotos oder ein kurzes Video, den Vorgang schneller zu klären.

Ihre Meldung wird innerhalb eines Werktags bestätigt. Wir prüfen die Angaben anhand der Liefer- und Chargendaten und fordern bei Bedarf den Artikel zur Prüfung an. Sie erhalten eine schriftliche Rückmeldung mit Entscheidung und Lösungsangebot. Für berechtigte Meldungen bieten wir Ersatz, Reparatur oder vollständige Erstattung an – die Umsetzung erfolgt innerhalb von fünf Werktagen nach Prüfungsabschluss. Sollte sich ein Artikel nachweislich nicht als Original der angegebenen Marke erweisen, wickeln wir den Kauf vollständig ab und tragen die Rücksendekosten. Der betroffene Artikel wird aus dem Sortiment genommen und der Hersteller informiert.

Ersparnisse entstehen durch gebündelten Einkauf über feste Lieferantenbeziehungen, zentrale Lagerhaltung und gebündelten Versand sowie eine schlanke digitale Bestellabwicklung. Konditionen werden jährlich verhandelt und Abnahmemengen so geplant, dass Lagerkosten und Restpostenrisiko begrenzt bleiben. Diese Vorteile geben wir teilweise als Preisvorteil weiter. Ein niedrigerer Preis bedeutet dabei keine geringere Prüfung: Alle Artikel durchlaufen dieselbe Eingangsprüfung, und die Reklamationsbearbeitung ist unabhängig vom Kaufpreis.

Preise können je nach Kollektion, Material, Größe und Verfügbarkeit abweichen. Reduzierte Artikel sind zeitlich befristet, der ursprüngliche Preis bleibt in der Produktdarstellung nachvollziehbar. Aktionsrabatte finanzieren wir aus einem festen Marketingbudget; Hersteller beteiligen sich nur dann, wenn dies vorab schriftlich vereinbart ist.

Geben Sie den Code NESTLIEBE15 im Warenkorb ein und Sie sparen 15 % auf berechtigte Artikel. Der Code ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und gilt nur solange der Vorrat reicht. Wird der Rabatt nicht angezeigt, prüfen Sie bitte, ob alle Artikel in Ihrem Warenkorb für die Aktion berechtigt sind, oder wenden Sie sich an support@nestliebe.shop.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb transparent angezeigt.

Sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie Ihre Sendungsinformationen per E-Mail. Bei Verzögerung, Verlust oder Beschädigung prüft unser Versandteam die Trackingdaten und leitet bei Bedarf eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein. Wenden Sie sich dazu mit Bestell- und Sendungsnummer an versand@nestliebe.shop – Sie erhalten einen Zwischenstand und eine abschließende Lösung.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihren Rückgabewunsch mit Bestellnummer, betroffenem Artikel und Grund an service@nestliebe.shop und teilen Sie uns Ihre gewünschte Lösung – zum Beispiel Umtausch oder Erstattung – mit. Wir erfassen den Vorgang, bestätigen die Lösung schriftlich und stoßen Rücksendung oder Erstattung an.

Nach Prüfung und Zuordnung zu Ihrer Bestellung stoßen wir die Erstattung an und verfolgen den Vorgang bis zum Abschluss. Bei berechtigten Qualitäts- oder Echtheitsmeldungen erstatten wir den Kaufpreis vollständig. Bitte halten Sie für eine schnelle Bearbeitung Bestellnummer und Artikelbezeichnung bereit.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Herstellers. Bitte prüfen Sie die Hinweise auf der jeweiligen Produktseite. Bei Fragen zu einem konkreten Artikel helfen wir Ihnen gerne weiter – bei Qualitätsfragen wenden Sie sich direkt an qualitaet@nestliebe.shop mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Beschreibung des Mangels.

Für Fragen zu Produkten, Materialien, Größen sowie zur Verfügbarkeit und Auswahl zwischen mehreren Marken schreiben Sie an beratung@nestliebe.shop. Teilen Sie uns gerne Einsatzbereich und Alter des Kindes sowie bereits favorisierte Artikel oder Marken mit. Sie erhalten innerhalb von zwei Werktagen eine schriftliche Antwort mit konkreter Empfehlung und Begründung.

Für Fragen zu bestehenden Bestellungen, Rückgabe, Umtausch sowie Liefer- und Rechnungsfragen ist service@nestliebe.shop zuständig. Allgemeine Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe beantwortet auch support@nestliebe.shop. Bitte nennen Sie Name und Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens. Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb eines Werktags.

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet, eine automatische Eingangsbestätigung erhalten Sie sofort. Bei Fachfragen leiten wir Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weiter und informieren Sie über den weiteren Verlauf.